Question 1

Как выбрать объем контейнера для ремонта квартиры?

Accepted Answer

Для квартиры до 40 м² подойдёт контейнер 6–10 м³, а при более крупном ремонте — 12–20 м³, особенно если много строймусора: плитка, мешки, гипс и т.д.

Если вы находитесь в городе (СПб), учтите: поставить контейнер может быть сложно.
Разрешения на размещение должен согласовывать заказчик. В противном случае можно получить штраф.

В таких ситуациях отличной альтернативой будет Газель  — она мобильнее, дешевле и не требует согласований. Грузоподьемность до 1.5 тонн.

Question 2

Можно ли заказать контейнер с крышкой?

Accepted Answer

Да, доступны контейнеры с крышками для предотвращения попадания осадков и мусора извне.

Question 3

Как понять визуально, какой контейнер мне нужен?

Accepted Answer

Можно просто отправить фото мусора в мессенджер — мы подскажем.

Или рассчитать объём самому:

Пример: куча 2 м × 2 м × 1 м = 4 м³

Объём = длина × ширина × высота. Лучше брать контейнер с запасом 1–2 м³, чтобы точно влезло.

Question 4

Что делать, если мусора оказалось больше?

Accepted Answer

Если в контейнер остаётся место — мы дозагружаем мусор, и вы доплачиваете только за дополнительные кубы.

Если мусора больше, а контейнер уже полон — придётся заказать второй контейнер.
Мы всегда стараемся найти удобное решение на месте, но лучше предупредить заранее.

Question 5

Какую газель вы привезёте — на 6 или 22 куба?

Accepted Answer

Мы используем машины разного объёма, но клиент не выбирает конкретную газель.
Вы называете примерный объём мусора — а мы подбираем подходящий транспорт.
Оплата идёт по факту загруженного объёма, а не по размеру машины

Question 6

Что будет, если мусора окажется больше, чем я указал?

Accepted Answer

Если мусора окажется больше, чем было заявлено — водитель согласует перерасчёт, и вы оплачиваете только за фактически загруженные кубометры.

Question 7

Газель — это аренда машины или услуга по вывозу?

Accepted Answer

Мы не сдаём газели в аренду.
Вы заказываете услугу по вывозу мусора, и цена формируется по объёму, а не по типу машины.

Question 8

Мусор уже собран в мешки — можно загрузить самостоятельно?

Accepted Answer

Да, если у вас есть свои помощники, можно загрузить без наших грузчиков.
Если нужна помощь — укажите это при заказе, и мы добавим грузчиков в состав бригады.

Question 9

Сколько кубов можно загрузить в одну газель?

Accepted Answer

Газели бывают разного объёма: от 6 до 22 м³.
Мы подбираем машину под объём вашего мусора.

Если мусора будет больше, чем влезает в одну машину — можно будет организовать повторный рейс.

Question 10

Сколько кубов можно загрузить в одну газель?

Accepted Answer

Газели бывают разного объёма: от 6 до 22 м³.
Мы подбираем машину под объём вашего мусора.

Если мусора будет больше, чем влезает в одну машину — можно будет организовать повторный рейс.

Question 11

Какая минимальная стоимость вывоза мусора?

Accepted Answer

Минимальная стоимость вывоза мусора — от 4500 ₽.
Финальная цена зависит от объёма, типа мусора и условий погрузки.

Question 12

Можно ли заказать газель день в день?

Accepted Answer

Да, если техника свободна.
Но в загруженные дни и выходные — лучше оформлять заказ заранее, хотя бы за сутки.

Question 13

Можно ли оплачивать картой при получении контейнера/газели?

Accepted Answer

Оплата на месте по карте недоступна.
Вы можете оплатить переводом на карту до или после погрузки — в зависимости от способа расчёта и договорённости.

Question 14

Есть ли предоплата за контейнер/газель?

Accepted Answer

▪️ Да, при безналичной оплате (на ИП или юрлицо) — потребуется предоплата.
▪️ При наличном расчёте — оплата производится после завершения погрузки.

Question 15

Цена зависит от веса мусора или только от объема?

Accepted Answer

▪️ Основной расчёт ведётся по объёму.
▪️ Однако, если масса превышает норматив (например, мусор очень тяжёлый — бетон, грунт), может потребоваться доплата за перегруз или аренда техники повышенной грузоподъёмности.

Question 16

Что нужно для оформления заказа?

Accepted Answer

Позвоните нам или оставьте онлайн-заявку.
Укажите:
– адрес,
– объём мусора или тип контейнера,
– форму оплаты,
– требуются ли грузчики,
– и удобное время доставки.

Question 17

Можно ли перенести доставку на другое время?

Accepted Answer

Да, просто предупредите нас заранее — мы перенесём доставку без доплат.

Question 18

Контейнер могут доставить ночью?

Accepted Answer

По предварительному согласованию контейнер можно доставить круглосуточно.

Question 19

Вы доставляете контейнеры за пределы города?

Accepted Answer

Да, доставка возможна по Санкт-Петербургу и всей Ленинградской области.

Question 20

За сколько времени до доставки нужно сделать заказ?

Accepted Answer

Оптимально — за сутки.
Но если нужна срочная доставка — мы постараемся организовать всё в течение дня.

Question 21

Сколько стоит услуга погрузки мусора грузчиками?

Accepted Answer

Стоимость погрузки зависит от ряда факторов:
– объёма и типа мусора,
– времени, требуемого на работу,
– расстояния проноса (если больше 10 метров — цена может вырасти),
– наличия лифта и этажа (без лифта — дороже),
– упакован ли мусор в мешки, или его нужно фасовать вручную.

Если нужна помощь — добавим в команду грузчиков.
Стоимость одного грузчика — от 2500 ₽.
Точная цена согласуется перед заказом.

Question 22

Грузчики уберут территорию после погрузки?

Accepted Answer

По умолчанию — нет.
Уборка территории возможна по предварительному согласованию за дополнительную плату.

Question 23

Могу ли я заказать контейнер без грузчиков?

Accepted Answer

Конечно, вы можете самостоятельно загрузить мусор, заказав только контейнер.

Question 24

Могут ли ваши грузчики разобрать старую мебель перед погрузкой?

Accepted Answer

Да, грузчики могут демонтировать мебель или другие конструкции при предварительном согласовании.

Question 25

Какие документы вы выдаёте после оказания услуг?

Accepted Answer

Выдаем договор, акты выполненных работ, счета-фактуры для юридических лиц.

Question 26

Можно ли ознакомиться с вашей лицензией на вывоз мусора?

Accepted Answer

Да, лицензия представлена на сайте в открытом доступе.

Question 27

Можно ли получить электронные документы?

Accepted Answer

Конечно, отправим электронные версии на ваш email.

Question 28

Предоставляете ли вы договор для долгосрочного сотрудничества?

Accepted Answer

Да, оформляем договоры на долгосрочное сотрудничество с гибкими условиями.

Частые вопросы

Категории

Цены и оплата

Какая минимальная стоимость вывоза мусора?

Можно ли оплачивать картой при получении контейнера/газели?

Есть ли предоплата за контейнер/газель?

Цена зависит от веса мусора или только от объема?